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Aparência
Formato de Entrega
Depois de escolher quais canais recebem o alerta (ver Canais de Entrega), o Lumo decide como o conteúdo chega em cada canal. A regra central: nos canais de mensagem (WhatsApp e Telegram), cada item do alerta vira uma mensagem separada — até um certo volume. Acima dele, tudo é consolidado num único PDF para não inundar a conversa.
TIP
Você vê exatamente como o seu alerta será entregue no painel "Como este alerta será entregue", na aba Conteúdo do editor. Ele se atualiza conforme você adiciona itens e escolhe canais.
Inline vs. Consolidado
Cada item de conteúdo conta como um item de mídia quando é visual ou um arquivo: gráfico, dashboard ou relatório com PDF. Texto e análise de IA não contam (são leves).
| Itens de mídia | WhatsApp / Telegram |
|---|---|
| Até 4 | Inline — 1 mensagem por item |
| 5 ou mais | Consolidado — 1 PDF único + 1 mensagem de resumo |
O limite (padrão 4) evita o cenário em que um alerta com muitos gráficos vira uma enxurrada de imagens no WhatsApp.
Modo Inline (até 4 itens de mídia)
Cada item é entregue no formato nativo do canal:
| Item | Como chega |
|---|---|
| Texto / Análise de IA | Mensagem de texto |
| Gráfico | Imagem |
| Dashboard (imagem) | Imagem |
| Dashboard (PDF) | Documento |
| Relatório | Documento PDF + documento Excel (quando houver) |
Modo Consolidado (5+ itens de mídia)
- 1 mensagem de resumo com o nome do alerta e os textos/análises.
- 1 PDF único com todos os gráficos e dashboards, página a página.
O PDF consolidado
Quando o Lumo monta um PDF (modo consolidado, ou no WhatsApp oficial via Meta), ele segue uma diagramação enxuta — sem páginas de índice ou separadores:
- 1 anexo só (ex.: um relatório) → o arquivo vai direto, sem reprocessar.
- Sem texto, só visuais → cada gráfico ocupa uma página do tamanho do gráfico (sem moldura A4 sobrando); dashboards e relatórios entram em sequência.
- Com texto → o texto e os gráficos são diagramados em páginas A4; dashboards e relatórios seguem depois.
NOTE
No WhatsApp oficial (conta Meta), fora da janela de 24h só é possível enviar via template com um documento anexado. Por isso, nesse canal o alerta sempre vira um PDF — mesmo um alerta só de texto. Nos canais de mensagem comuns (WhatsApp por instância própria e Telegram), vale a regra inline/consolidado acima.
Relatórios com PDF + Excel
Um relatório pode gerar PDF e Excel ao mesmo tempo. Quando isso acontece:
- O link de download do Excel fica embutido no próprio PDF ("Baixar este relatório em Excel") — o relatório é auto-contido mesmo quando só o PDF é encaminhado.
- Nos canais de mensagem, o arquivo Excel também vai como anexo junto do PDF.
Um relatório configurado só com Excel (sem PDF) é entregue como link/arquivo da planilha — não conta como item de mídia para o limite anti-flood.
E os outros canais?
- Email — não muda: relatório completo no corpo (texto + gráficos inline) e arquivos como anexo. Não há consolidação em PDF.
- Webhook — recebe o payload estruturado (JSON) com URLs dos arquivos; sua aplicação renderiza como quiser.
Ver Canais de Entrega para a configuração de cada canal.