Cobrança e limites de Cadastros

Os Cadastros são cobrados por linhas por tenant, com um limite bloqueante: ao atingir o limite, o tenant não consegue criar nem importar mais registros até liberar espaço ou contratar linhas extras. Esta página explica como o limite é calculado, como contratar mais linhas e o que a sua fatura mostra.

📊 Como o limite funciona

O limite de linhas do tenant é calculado assim:

limite = (franquia de linhas por CNPJ × nº de CNPJs) + linhas extras contratadas

Componente	Descrição
Franquia por CNPJ	Uma cota de linhas incluída para cada CNPJ vinculado ao tenant. Sem contratação específica, vale a franquia padrão de 100.000 linhas por CNPJ.
Nº de CNPJs	Quantidade de CNPJs do tenant. Quanto mais CNPJs, maior a franquia total.
Linhas extras contratadas	Linhas adicionais que o cliente contrata além da franquia (ver abaixo).

Pontos importantes:

• Linhas excluídas não contam. Ao remover um registro, ele deixa de ocupar o limite.
• O limite é bloqueante. Ao atingir o teto, criar novos registros e importar planilhas ficam bloqueados. Uma importação que ultrapassaria o limite é bloqueada inteira — nenhuma linha entra.

WARNING

O limite é por tenant — é o agregado de todas as linhas de todos os Cadastros do tenant, não um limite por Cadastro. Um Cadastro grande consome a cota dos demais. Acompanhe o total para não ser surpreendido por um bloqueio.

🛒 Contratar linhas extras (self-service)

Quando a franquia não é suficiente, o próprio cliente pode contratar linhas adicionais — sem depender da equipe Horus.

Caminho: Recursos > Gerenciar Recursos

Na tela de Recursos, você contrata linhas extras de Cadastro, que se somam à franquia no cálculo do limite. A contratação é self-service e o novo limite passa a valer para o tenant.

Para ajudar a antecipar a contratação, o sistema dispara alertas de uso:

Alerta	Quando dispara
80%	O tenant atingiu 80% do limite de linhas — hora de avaliar contratar mais.
100%	O limite foi atingido — criação e importação ficam bloqueadas até liberar espaço ou contratar extras.

💰 O que entra na cobrança

A cobrança considera apenas o que foi contratado:

• A franquia é grátis. As linhas incluídas pela franquia por CNPJ não geram custo.
• Cobra-se só o contratado. Apenas as linhas extras que você contratou na tela de Recursos entram na fatura.
• A fatura mostra o uso real (quantas linhas o tenant está consumindo) e o contratado (franquia + extras), para você comparar consumo e capacidade.

INFO

Esta página cobre o lado do cliente: como o limite funciona, como contratar extras, os alertas, o bloqueio e o que a fatura mostra. Os valores comerciais (preço por linha, tamanho da franquia) são definidos no seu contrato.

🔗 Veja também

• Permissões — quem pode criar e importar (as ações que o limite bloqueia).
• Importar e exportar — importações que ultrapassam o limite são bloqueadas inteiras.
• Inserir e editar dados — cada registro criado conta para o limite; excluir libera espaço.